Neatyo サービス利用規約

本規約は、Neatyo（ドメイン neatyo.best）における各種サービス（ハウスクリーニングサービス、情報商品、商品販売）について適用されます。2025年現在の最新の情報を記載しています。

1. 会社情報

住所：〒105-0011 東京都港区芝公園4丁目2-8 日本
電話：+81 7-4199-0974
ビジネスID：2147597747666

2. サービス内容

2.1 Quality House Cleaning サービス

専門の清掃スタッフがご自宅やオフィスを丁寧に清掃します。

2.2 情報商品

清掃ノウハウをまとめた電子書籍やオンラインセミナーなどを提供します。

2.3 商品販売

清掃用品や関連アクセサリーをオンラインで販売します。

3. 料金および支払い

各サービスの料金は当社サイト上に掲載の価格となります。表示価格には消費税が含まれています。

4. キャンセルおよび返金ポリシー

4.1 ハウスクリーニングサービスの場合

サービス開始の24時間前までにキャンセルのご連絡をいただければ、全額返金または別日への振替が可能です。開始24時間以内のキャンセルは、人員配置および資材手配の都合上、返金不可とします。

4.2 情報商品の場合

購入日から7日以内にご連絡いただいた場合、未ダウンロードのコンテンツに限り返金対応いたします。ダウンロード後や視聴後はご対応できません。

4.3 商品販売の場合

商品到着後14日以内で未開封・未使用のものは交換または返金が可能です。お客様都合による返品時の送料はご負担ください。

4.4 返金方法

返金はご購入時の支払方法に準じて処理します。処理完了までに10営業日程度かかる場合があります。

5. サービスの変更・振替

ハウスクリーニングのご予約振替は、サービス開始24時間前までにご連絡いただければ追加料金なしで対応いたします。

6. お問い合わせ

ご質問やご要望は下記よりお問い合わせください。お問い合わせフォーム